Nasza polityka prywatności

Prowadzimy Betlix Casino (betlixcasino.pl) i odpowiadamy za dane osobowe, które nam powierzasz. W tym dokumencie wyjaśniamy konkretnie, co zbieramy, dlaczego, jak długo przechowujemy i jakie masz prawa. Operatorem jest Betlix N.V., licencja Curaçao OGL/2025/1678/0934, a kontakt z nami masz całą dobę pod adresem [email protected].

Jakie dane zbieramy

Rejestrujemy tylko te kategorie danych, które są niezbędne do prowadzenia Twojego konta, obsługi płatności i wypełnienia obowiązków regulacyjnych.

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, data urodzenia, adres zamieszkania
• Dokumenty weryfikacyjne: skan lub zdjęcie dokumentu tożsamości, dowód adresu, potwierdzenie metody płatności
• Dane transakcyjne: wpłaty, wypłaty, historia zakładów i obrotów, waluty (PLN, EUR, USD, GBP, BTC, ETH, USDT)
• Dane techniczne: adres IP, typ urządzenia, przeglądarka, system operacyjny, logi logowania
• Dane z rozgrywki: preferowane gry, sesje, wyniki, limity i historia odpowiedzialnej gry
• Preferencje marketingowe: zgody na newsletter, SMS-y i powiadomienia o bonusach

Jak wykorzystujemy Twoje dane

Każde wykorzystanie danych ma konkretny cel, który potrafimy wskazać na Twoje pytanie.

• Założenie i prowadzenie konta gracza w Betlix Casino
• Weryfikacja KYC przed pierwszą wypłatą (dokument tożsamości, dowód adresu, weryfikacja metody płatności, do 48 godzin)
• Przetwarzanie wpłat i wypłat, w tym BLIK, Przelewy24, karty oraz kryptowaluty
• Zapobieganie oszustwom, praniu pieniędzy i multiaccountingowi
• Monitoring odpowiedzialnej gry: limity wpłat, limity strat, przypomnienia o sesji, samowykluczenie
• Marketing wyłącznie za Twoją zgodą: bonusy, turnieje Drops & Wins, program VIP
• Wypełnienie obowiązków prawnych i podatkowych wynikających z licencji

Podstawy prawne przetwarzania

Umowa

Prowadzenie konta gracza wymaga umowy między nami a Tobą. Bez imienia, nazwiska, adresu e-mail i danych płatności nie możemy świadczyć usług kasyna, więc przetwarzamy je na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Obowiązek prawny

Licencja nakłada na nas obowiązki KYC i AML. Weryfikacja tożsamości, retencja danych transakcyjnych i raportowanie do regulatora wynikają wprost z przepisów, a ich podstawa to art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Uzasadniony interes

Wykrywanie nadużyć, zabezpieczanie platformy przed atakami i analiza logów logowania prowadzimy w naszym uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Interes ten nigdy nie zastępuje marketingu bez zgody.

Zgoda

N

e

w

s

l

e

t

t

e

r

,

S

M

S

-

y

i

p

o

w

i

a

d

o

m

i

e

n

i

a

o

p

r

o

m

o

c

j

a

c

h

w

y

s

y

ł

a

m

y

w

y

ł

ą

c

z

n

i

e

p

o

T

w

o

j

e

j

z

g

o

d

z

i

e

(

a

r

t

.

6

u

s

t

.

1

l

i

t

.

a

R

O

D

O

)

.

W

y

c

o

f

a

n

i

e

z

g

o

d

y

d

z

i

a

ł

a

n

a

t

y

c

h

m

i

a

s

t

i

n

i

e

w

p

ł

y

w

a

n

a

l

e

g

a

l

n

o

ś

ć

w

c

z

e

ś

n

i

e

j

s

z

y

c

h

w

y

s

y

ł

e

k

.

Jak długo przechowujemy dane

Nie trzymamy danych dłużej, niż wymaga cel przetwarzania. Konkretne okresy podajemy poniżej.

Po upływie okresu retencji dane usuwamy lub anonimizujemy w ciągu 30 dni.

Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy Twoich danych. Udostępniamy je wyłącznie podmiotom, które są nam niezbędne do działania serwisu, i tylko w zakresie wynikającym z ich roli.

• Operatorzy płatności obsługujący BLIK, Przelewy24, karty, portfele elektroniczne i kryptowaluty
• Dostawcy usług KYC/AML i weryfikacji dokumentów
• Dostawcy gier i platform kasynowych (odbiór wyłącznie danych niezbędnych do rozgrywki)
• Regulatorzy i organy ścigania na podstawie lawful request
• Dostawcy analityki i hostingu pod umową powierzenia przetwarzania

Twoje prawa wobec nas

Z każdej poniższych praw możesz skorzystać, pisząc na [email protected]. Odpowiadamy w ciągu 30 dni, a w uzasadnionych przypadkach przedłużamy termin o kolejne 60 dni z wyjaśnieniem przyczyny.

• Dostęp do danych i uzyskanie kopii
• Sprostowanie nieprawidłowych danych
• Usunięcie danych („prawo do bycia zapomnianym“)",
• Przenoszenie danych w ustrukturyzowanym formacie
• Sprzeciw wobec przetwarzania z uzasadnionego interesu
• Wycofanie zgody marketingowej w dowolnym momencie
• Skarga do organu nadzorczego (w Polsce: Prezes UODO)

Cookies i śledzenie

Używamy plików cookies niezbędnych do logowania, sesji i bezpieczeństwa oraz, za zgodą, cookies analitycznych i marketingowych. Pełną listę, okresy ważności i instrukcję zarządzania znajdziesz w naszej osobnej polityce cookies na betlixcasino.pl.

Jak zabezpieczamy dane

Szyfrujemy transmisję i dane w spoczynku (TLS oraz szyfrowanie baz danych), ograniczamy dostęp uprawnieniami rolami i prowadzimy audyty dostępu. Dokumenty KYC przechowujemy oddzielnie od danych rozgrywki, z dostępem tylko dla upoważnionego personelu weryfikacji.

• Szyfrowanie TLS całej komunikacji
• Kontrola dostępu oparta na rolach i logowaniu dwuskładnikowym dla pracowników
• Segmentacja danych wrażliwych
• Procedura zgłaszania naruszeń: powiadomienie organu w 72 godziny, a użytkownika, gdy istnieje wysokie ryzyko dla jego praw

Kontakt do Inspektora Ochrony Danych

M

a

s

z

p

y

t

a

n

i

e

o

p

r

z

e

t

w

a

r

z

a

n

i

e

d

a

n

y

c

h

,

k

t

ó

r

e

g

o

n

i

e

r

o

z

s

t

r

z

y

g

n

ę

ł

a

o

b

s

ł

u

g

a

g

r

a

c

z

a

?

N

a

p

i

s

z

d

o

n

a

s

z

e

g

o

I

n

s

p

e

k

t

o

r

a

O

c

h

r

o

n

y

D

a

n

y

c

h

n

a

a

d

r

e

s

d

p

o

@

b

e

t

l

i

x

c

a

s

i

n

o

.

c

o

m

.

O

b

s

ł

u

g

u

j

e

m

y

z

g

ł

o

s

z

e

n

i

a

w

j

ę

z

y

k

u

p

o

l

k

i

m

i

a

n

g

i

e

l

s

k

i

m

,

s

i

e

d

e

m

d

n

i

w

t

y

g

o

d

n

i

u

.

Najczęstsze pytania o Betlix Casino

Czy muszę podać dokument tożsamości?

Tak, przed pierwszą wypłatą wymagamy KYC: dokumentu tożsamości, dowodu adresu i potwierdzenia metody płatności. Weryfikacja trwa do 48 godzin i wynika z obowiązków licencyjnych.

Czy usunięcie konta kasuje wszystkie dane?

Nie od razu. Dane transakcyjne i KYC musimy zachować minimum 5 lat od zamknięcia konta na skutek wymogów AML, natomiast dane marketingowe usuwamy natychmiast.

Gdzie mogę złożyć skargę?

Najpierw zachęcamy do kontaktu z nami na [email protected] lub [email protected]. Możesz też złożyć skargę bezpośrednio do Prezesa UODO.

Czy wysyłacie oferty bez mojej zgody?

Nie. Marketing wysyłamy wyłącznie po wyrażeniu zgody, a zgodę wycofasz jednym kliknięciem w każdej wiadomości lub w ustawieniach konta.